فروش موفق

فروش موفق

نه روش فراتر از انتظار مشتری رفتار کردن – پیش از فروش

  1. پیش از تماس فروش، دستور کار پیشنهادی برای ملاقات‌ها را به دست مشتری برسانید.
  2. از مشتری سوال کنید که چه میزان وقت برای تماس فروش اختصاص داده است. پنج دقیقه پیش از اتمام تماس از آن‌ها درباره تمایلشان به ادامه گفتگو سوال کنید.
  3. بعد از تماس تلفنی، به صورت مکتوب از آن‌ها درباره بابت زمانی که اختصاص داده‌‌‌اند تشکر کنید و گام‌های بعدی را یادآوری نمایید.
  4. به ایمیل‌ها و تماس‌های مشتریان در همان روزی که تماس گرفته شده است پاسخ دهید.
  5. پیشنهادات و گزارش‌های خود را پیش از قول دادن و ارسال برای مشتری تکمیل کنید (پیش از آنکه تاریخی را جهت وعده‌ها مشخص کنید).
  6. ارجاع ناخواسته به کسب و کار مشتری بدهید (به عنوان مثال در صحبت‌های خود درباره فروش‌هایی که به شرکت‌های دیگر در این صنعت داشته‌اید اشاره کنید).
  7. مشتریان را به رویدادهای ورزشی و تفریحی مانند ماهیگیری، گلف، تماشای بازی فوتبال و غیره دعوت کنید. در این رویدادها درباره کسب و کار صحبت نکنید مگر آنکه خود مشتریان صحبت کنند.
  8. فعالیت‌هایی در راستای کمک به اعضای خانواده مشتریان انجام دهید، مانند پیدا کردن شغل، خانه، کلاس آموزشی و مواردی از این قبیل.

با دعوت مشتریان به رخدادهای اجتماعی (مانند تولدها، مراسم و جشن‌های گوناگون) نشان دهید که برای رابطه دوستی ارزش قائل هستید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

مشاوره رایگان