روانشناسی صنعتی – سردرگمی و تضاد در نقش

روانشناسی صنعتی – سردرگمی و تضاد در نقش

سردرگمی و تضاد، که اغلب به عنوان فشارآورنده یاد می‌شود، عناوین معروف در تحقیق استرس شغلی بوده است، سردرگمی در نقش درحدی است که کارمندان در مورد وظایف و مسئولیت‌هایی که بر عهده‌شان قرار داده شده، تفهیم نمی‌شوند. تضاد در نقش وقتی رخ می‌دهد که بین تقاضاهای کار و غیرکار ناسازگاری موجود باشد. مدیری که متصدی بخش فروش است و جهت و دستوری در این زمینه نمی ‏گیرد دچار سردرگمی می‌شود. ممکن است نداند چه کسی قیمت اجناس خود را تعیین می‏ کند، چه کسی برای سفارش تصمیم می‏ گیرد، یا چه کسی طرز کار فروشگاه را تعیین می‏ کند. همین شخص اگر رئیس او همان زمان برنامه ریزی جلسه مسئولی با زیر دستان از قرار ملاقات‌ها بپرسد تضاد را تجربه می‌کند.

نتایج فراتحلیلی جکسون و اکالر (۱۹۸۵) نشان داد که سطوح بالای هر دو فشار آورنده نقش با سطوح پایین رضایت شغلی و سطوح بالای تنش، اضطراب و قصد ترک محل کار، بستگی دارد. ارتباطات با فشارآورنده‌های رفتاری، مانند غیبت یا عملکرد شغلی، در اکثر تحقیق‌ها نسبتاً ناچیز هستند.

 گروه کلید به تمامی افراد و سازمان های مختلف مشاوره شغلی، کاری، استعدادیابی مشاوره می دهد پس با ما تماس بگیرید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

مشاوره رایگان