نقش نیروهای فروش در بازاریابی موفق

نقش نیروهای فروش در بازاریابی موفق

بین یک شرکت و مشتریان، نیروهای فروش حلقه سرنوشت ساز هستند.

فروشنده با برقراری روابط بلند مدت با مشتری موجب حفظ او می شود.

فروشنده مسئول شناسایی مشتریان واجد شرایط(بالقوه) و جذب آنان است.

فروشنده مسئول رشد دادن (افزایش سهم شرکت در سبد خرید)مشتری است.

فروشنده محصولات شرکت را به مشتری عرضه می نماید و از او سفارش می گیرد.

فرشندگان امروزی مشاور مشتریان هستند، این کار می تواند به شکل عرضه کمک های فنی، حل مشکلات دشوار مشتریان و یا حتی کمک به مشتری جهت تغییر کلیه روشهای کسب و کار باشد.

فروشنده با ارائه خدمات پس از فروش به تداوم رابطه و افزایش رضایت مشتری می اندیشد.

فروشنده مسئول پیگیری امور مشتری در شرکت است. هیچ چیز بیش از این در مشتری انگیزه ایجاد نمی کند که مشاهده کند، فروشنده با صداقت پیگیر حل مشکل اوست.

فروشنده همچون چشم و گوش شرکت عمل کرده، اطلاعات را از مشتریان می‏گیرد و به شرکت ارائه می نماید.

فروشنده در انتخاب تأمین کنندگان واجد شرایط کمک می کند.

فروشنده در برقراری ارتباط با واسطه ها و کسب اطلاعات از آنها کوشا می باشد.

فروشندگی یک مسیر دو طرفه بین مشتری و فروشنده است. لذا اثربخشی آن (در صورت توانایی فروشنده) از مسیرهای یکطرفه ترویج نظیر تبلیغات بالاتر است.

اعضاء تیم فروش در بازارهای تجاری از تخصص های مختلف برخوردارند.

فروشندگان موفق در بازار، رقبا را تحت نظر دارند و اطلاعات آنها را به شرکت می دهند.

فروشندگان مجرب در صرف هزینه بهینه و افزایش بهره وری تلاش می کنند.

فروشندگی تک نوازی نیست، بلکه عضو گروه ارکستر بودن است. فروشندگان حرفه ای خود را اعضاء خانواده کاری می دانند.

فروشندگان حرفه ای با عملکرد خوبشان تصویر ذهنی مثبتی را در ذهن مشتریان نسبت به شرکت و محصولات آن به وجود می آورند تا مجدداً از شرکت خرید کنند.

سازمان فروش مسئول انجام دادن تحقیقات پژوهشی در مورد رضایت مشتریان است لذا صحبت با مشتری، اطلاعات گرفتن از او، سنجش رضایت مشتری، آگاه سازی مشتری از نتایج تحقیقات و اهمیت قائل شدن برای مشتری بسیار مهم است.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

مشاوره رایگان