تام پیترز نویسنده کتاب «در جستجوی برتری» در سال ۱۹۸۰، یکی از نخبگان مشهور مدیریت است. وی تمایل زیادی به مباحث اهمیت خدمات، نوآوری و رهبری دارد. کتاب هایش به نام های «رونق در بحران» و «مدیریت نجات» به محض انتشار بیشترین فروش را در بازار داشتند. وی در نخستین کتابش موضوع، انقلاب در مدیریت و در دومین کتاب موضوع، مرگ مدیریت میانی را مطرح کرد. نظرات وی به طور کامل با نظریات دیگر نخبگان برجسته تفاوت دارد. کتاب نخست وی با نام”در جستجوی برتری” که با همکاری رابرت واترمن تألیف شد، اثر برجسته ای است که در واقع سکوی پرتاب وی به سوی دنیای نخبگان تجارت محسوب می شود. این کتاب ۴۳ شرکت موفق را بررسی و عوامل اساسی در پیشرفت آنها را تحلیل می کند.

تام پیترز

آثار مهم پیترز

تام پیترز و واترمن جی ار. “در جستجوی برتری: درس هایی از شرکت های برتر آمریکا” (۱۹۸۲). هارپر و رو.

تام پیترز: “مدیریت نجات: بی نظمی الزامی در یک میلیونیوم ثانیه” (۱۹۹۲). مک میلان.

تام پیترز: به دنبال جلب تحسین (۱۹۹۲).

تام پیترز: “رشد در بحران” (۱۹۸۷).

در محضر تام پیترز: درس های آموختنی

به مشتریان خود نزدیک شوید.

برای ارائه ی خدمت برتر، تمرکز کنید.

به سخنان مشتریان تان گوش دهید.

دایم در فکر نوآوری و ابتکار باشید.

موقعیت های مناسب و متمایز را ایجاد کنید.

سعی کنید سازمان تان مشتری مدار باشد نه تولید مدار.

مشتریان و کارمندان تان را توانمند کنید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

مشاوره رایگان