شهریور ۱۵, ۱۳۹۴
هفت کلید استراتژي خدمات | قانون اول: شناخت مشتری

شناخت نیازهای مشتری

اولین گام برای طراحی استراتژی خدمات در یک شرکت، اهتمام و توجه به نقطه نظرات مشتریان آن شرکت است. ابتدا باید آنها را به خوبی بشناسید. […]
شهریور ۱۵, ۱۳۹۴
هدف کلید استراتژیک خدمات

اهدف کلیدی استراتژیک خدمات

بررسی تحولات اخیر نشان می دهد که خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سال های آتی با سرعت بیشتری توسعه می‏یابد. صنعت […]
تیر ۴, ۱۳۹۴
بازاریابی چند حسی و برند مقصد | Multisensory marketing and destination brand

بازاریابی چند حسی و برند مقصد | Multisensory marketing and destination brand

امروزه صنعت گردشگری بیش از هر زمان دیگری تمرکز خود را بر تقویت و مدیریت تجارب و حواس مشتریان گذاشته است. وارد شدن پارادایم های تجربی […]
خرداد ۱۲, ۱۳۹۴
بازاریابی حسی | Sensory marketing

بازاریابی حسی | Sensory marketing

مفهوم بازاریابی حسی میوه تکامل و تحول درختی است که از سه شاخه تشکیل شده است: علوم عصبی، روانشناسی و تحقیقات بازاریابی. از این حیث، تعامل […]
خرداد ۱, ۱۳۹۴
بازاریابی برای بهبود (Recovery Marketing)

بازاریابی برای بهبود شرکت (Recovery Marketing)

بازاریابی برای بهبود و رساندن شرکت به دوره رونق از اهمیت ویژه ای برخوردار است. دوره رکود سخت ترین دوره اقتصادی است. در این دوره تقاضا […]
خرداد ۱, ۱۳۹۴
خرید گروهی (Group buying)

خرید گروهی (Group buying)

گروه ها از سه طریق بر انتخاب مصرف کننده تاثیر می گذارند: تاثیر اطلاعی، تاثیر مقایسه ای و تاثیر هنجاری. تاثیر اطلاعی از طریق ارزشی که […]
خرداد ۱, ۱۳۹۴
بازاریابی پس از دوران رکود (Post-Recession marketing)

بازاریابی پس از دوران رکود (Post-Recession marketing)

بازاریابی در دوران بهبود فرایندی است که در آن بازاریابان تلاش می نمایند تا شرکت را به حالت نرمال گذشته بازگردانند. بازاریابی در دوران بهبود به […]
خرداد ۱, ۱۳۹۴
تحلیل آمادگی صادرات (Export readiness analysis)

تحلیل آمادگی صادرات (Export readiness analysis)

شرکت‌هایى که در صنایع جهانى به فعالیت‌هاى فروش مشغول هستند چاره‌اى جز بین‌المللى کردن فعالیت‌ها و عملیات خود ندارند. یک صنعت جهانی، صنعتى است که در […]
خرداد ۱, ۱۳۹۴
درگیری مصرف کننده (Consumer Involvement)

درگیری مصرف کننده (Consumer Involvement)

طبق نظر Kunkel و همکارانش (۲۰۱۳)، درگیری، ارتباط روانشناختی (Psychological Connection) یک فرد با یک شیء (Object) است. درگیری، حالتی انگیزشی برای برانگیختگی و علاقه نسبت […]