بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
موفقیت در بازار فروش

تدوین یک استراتژی پرسش و پاسخ در فروش

زمانی که مشتری ها نیازهایشان را به شما در میان می گذراند، چه به سبب آمادگی برای شروع گفتگو یا به سبب مواجه شدن با پرسش […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
موفقیت در بازار فروش

تعریف جایگاه پرسش و پاسخ در فروش

بسیاری از کارشناسان فروش گمان می کنند که بلافاصله بعد از شروع یک رابطه، زمان «فروش» فرا می رسد. علی رغم این که هدف آنها باید […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
موفقیت در بازار فروش

چگونگی برقراری ارتباط با مشتری

مهارت های حیاتی: پرسش، گوش دادن، تثبیت موقعیت و بررسی را در واقع می توان رموز و فوت و فن کار قلمداد کرد. اما مهارت برقراری […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
موفقیت در بازار فروش

قرار دادن مشتری در کانون توجه

آهنگ کلام در همان آغاز یک مکالمه ی تلفنی یا گفتگو تنظیم می شود. چهار مورد مهم را در شروع کار باید مدنظر قرار داد: پایه […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
محدودیت آسمان

محدودیت آسمان چیست؟

امروزه جمعیت جهان حدود شش میلیارد است و بخش عظیمی از آن قادر به مصرف محصولات و خدمات است، درحضور اینترنت و تماس های تلفنی ارزان، […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
انجام کسب و کار بر مبنای مشتری

انجام کسب و کار بر مبنای مشتری

در حرفه بازاریابی و فروش، ما احساس می کنیم که راهی مشخص را طی کرده ایم. به طریقی مشخص تفکر می‌کنیم که ما را از همکاران […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
ديدگاه صنعتي ـ انساني در رابطه با خستگی شغلی

دیدگاه صنعتی ـ انسانی در رابطه با خستگی شغلی

 اکثر تحقیقات اولیه ­ی انجام گرفته در رشته ­ی روانشناسی صنعتی در مورد خستگی نتایج متناقضی را نشان می ­دهند. برای مثال، ویات و همکارانش (۱۹۲۹) […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
ديدگاه فيزيولوژيک درباره خستی شغلی

دیدگاه فیزیولوژیک درباره خستگی شغلی

بر طبق نظریه پردازان انگیزشی معاصر، افراد برای حفظ سطحی بهینه از انگیختگی تلاش می‌کنند. دامارد- فرای و لیرد (۱۹۸۹) دو نظریه ­ی کاملاً متفاوت از […]
بهمن ۳۰, ۱۳۹۵
ديدگاه روانکاوانه درباره خستگی شغلی

دیدگاه روانکاوانه درباره خستگی شغلی

به نظر می­ آید اثر فنیچل (۱۹۳۴) اولین درمان کلینیکی باشد، که بین فرم بهنجار و آسیب شناختی خستگی (به ترتیب خستگی وضعی و خصیصه‌ای) تمایز […]