بررسی و شناسایی هفت حس جهانی
قدرت مذاکره حرفه ای - زبان صورت
دکتر اکمن به همراه تیم تحقیقاتی خودش به تشخیص هرچه دقیق تر علایم و نشانه های صورت انسان به بررسی و شناسایی هفت حس جهانی: غم، خشم، نفرت، تمسخر، شادی، تعجب، ترس و حالت ها و حرکت های منتج از بروز این حس ها پرداختند. این تحقیقات نشان داد که چهره انسان، مهمترین و جهانی ترین سیستم نشان دهنده حالت ها و حرکت ها برای تشخیص احساسات و همچنین دروغ و فریبکاری است.
دانشمندان آمریکایی، پیش از سال ۲۰۰۱ میلادی پیرامون فریبکاری و دروغ از طریق رمزگشایی(تشخیص و تعبیر) هفت حس جهانی ذکرشده در صورت انسان در سه سطح؛ درشت حالت، ریزحالت و ظریف حالت ها پرداخته بودند.
درشت حالت ها
بروز هریک از حالت های منتج از احساس هفت گانه جهانی در صورت انسان می تواند در تشخیص حقیقت و دروغ با اهمیت باشد، بدین شکل که اگر این حالت ها با آنچه فرد می گوید و یا با خط مشی و عملکرد وی در تناقض باشد، می توان دروغ ها یا پنهان کاری فرد را تشخیص داد و در غیر این صورت، خیر.
در این روش، واژه درشت، به حالت هایی نسبت داده می شود که دوام آنها در صورت، تا زمانی است که به آسانی قابل تشخیص باشد؛ یعنی زمانی در حدود نیم (یک دوم) تا چند ثانیه. با اینکه به دلیل دوام زیاد، درشت حالتها به راحتی قابل مشاهده است، اما اکثر مردم، به نادیده انگاشتن چنین حالتهایی تمایل دارند شاید به دلیل اینکه افراد تحت تاثیر کلام قرار می گیرند و به رفتارهای غیر کلامی متناقض با گفتار و کلام، توجهی نشان نمی دهند.
ریزحالت ها
ریزحالت ها عبارتند از: حرکت های بسیار کوچک که به سرعت؛ یعنی زمانی در حدود “یک پنجم” ثانیه در چهره افراد رخ می دهند. این حرکت ها آنقدر سریع رخ می دهند که در یک چشم برهم زدن از بین رفته و دیگر قابل تشخیص نخواهند بود. زمانی که فرد به پنهان کاری تمایل دارد که در این صورت فرد، ریزحالت ها را به صورت ناخوادگاه از خود بروز می دهد.
ظریف حالت ها
این سطح از بروز احساسات به حالت هایی بسیار ظریف و خفیف منجر می شوند که یا در یک سمت صورت ظاهر شده اند یا تمامی چهره را تحت تاثیر قرار می دهند؛ اما بسیار کم و با ظرافت زیاد ظاهر می شوند. این حالت ها ممکن است به دلایل و میزان متفاوتی توسط فرد ابراز شوند. مثلاً وقتی که احساسی در فرد شروع به شکل گیری می کند، ظریف حالت مربوطه بصورت جزئی، در چهره او نمایان می شود و یا هنگامی که حسی در فرد قوی تر شده و وسعت بیشتری می یابد و واضح تر از حالت قبلی بروز داده می شود. همچنین وقتی که حسی قوی در درون فرد وجود داشته، اما سرکوب می گردد و فقط قسمتی از آن بروز داده می شود، این حالتها به وجود آمده و نمایان می شوند.