معمولا سه گروه اصلی، نقش محوری و کلیدی در ایجاد بسترها و زیر ساخت های مورد نیاز جهت استقرار و پیاده سازی تجارت الکترونیک در هر کشوری را ایفا مینمایند.
گروه اول وظیفه سیاست گذاری، تهیه و تدوین قوانین و مقررات نظارتی و حقوقی، ایجاد بسترهای مناسب سخت افزاری، نرم افزاری و مخابراتی، حمایت از تولیدکنندگان و مصرف کنندگان و نیز ایجاد زیرساخت های آموزشی و فرهنگی را بر عهده دارد.
گروه دوم یا همان بنگاه های تجاری (صاحبان کالا و خدمات) نیز به عنوان یکی دیگر از اصلی ترین ارکان پیاده سازی تجارت الکترونیک در هر کشوری محسوب گردیده و در صورت اتخاذ شیوه های نوین معاملاتی در کسب و کار، علاوه بر رونق بخشیدن به آن، افق های تازه ای را در اقتصاد هر کشوری نمایان خواهند ساخت.
گروه آخر، مشتریان و مصرف کنندگان کالاها و خدمات عرضه شده در فروشگاه های مجازی می باشند. عوامل متعددی همچون وضعیت و بهتر است بگوئیم سرعت اینترنت، کیفیت کالاهای عرضه شده در فروشگاه های مجازی، جلب اعتماد خریداران، پرداخت های الکترونیکی و… در تعداد خریداران کالاهای اینترنتی تاثیر گذار می باشند.