روش های ارزیابی عملکرد شغلی

عملکرد شغلی افراد را با روش های مختلف می‌توان ارزیابی کرد. راهکارهای متداول تر را می‌توان به دو طبقه تقسیم کرد: معیارهای عینی عملکرد و معیارهای داوری های ذهنی

معیارهای عینی، رفتارهای مختلف (مانند تعداد روزهای غیبت) یا نتایج رفتار شغلی (مثل، مجموع فروش ماهانه) را محاسبه می کند. معیارهای ذهنی را باید افرادی نمره گذاری کنند که از عملکرد شغلی فرد اطلاع دارند. معمولا سرپرستان، عملکردهای زیردستان خود را نمره گذاری می‌کنند. هر دو معیار مفید هستند، اما مطالعاتی که با هردو معیار، کارکنان‏ مشابهی را ارزیابی کرده اند. نشان داده اند که در مورد تمام سطوح عملکرد، همواره اتفاق نظر نداشته اند؛ و این اختلاف، احتمالاً منعکس کننده جنبه های مختلف عملکرد شغلی است.

معیارهای عینی عملکرد شغلی

سازمان ها بسیاری از رفتارهای کارمند و نتایج رفتارها را پیگیری می کنند. اداره‌های منابع انسانی تعداد غیبتها، سوانح، حوادث و تأخیرهای هر کارمند را ثبت می‌کنند. برخی دیگر نیز بهره‌وری کارمند را هم مورد ارزیابی قرار می‌دهند.