آرام صحبت کنید

برقراری ارتباط صحیح به معنای این نیست که ما به چه میزان صحبت می‌کنیم بلکه در این است که چه میزان از آن برای دیگران قابل فهم است.

سخن گویان کار بلد به روشی دست یافته‌اند که بسیار ساده ومؤثر است. آن‌ها خیلی آرام تر از دیگران صحبت می‌کنند. بررسی ها نشان داده که اطلاعات به دست آمده از آن هایی که آهسته صحبت می‌کنند ۳۸ درصد بیشتر از آن هایی است که تند صحبت می‌کنند.